PSN Ausfall - Hacker haben Daten gestohlen & Sony Statement 'UPDATE'

Nachdem gestern ein Hacker behauptet hat, dass Sony das Playstation Network abgeschaltet hat, weil einige Hacker sich Zugriff zu endlos vielen PSN-Spielen verschafft haben, hat sich nun Sony zu Wort gemeldet und den wahren Grund bekannt gegeben. Demnach haben sich kriminelle Hacker zwischen dem 17. und 19. April Zugang zum Playstation Network und Qriocity Service verschafft, um persönliche Daten der Kunden zu stehlen. Als Gegenmaßnahme hat Sony deshalb zuerst die Server abgeschaltet und eine Firma beauftragt den Vorfall genau zu untersuchen, um dann schnell zu reagieren und Sicherheit des Systems und der Kundendaten zu verbessern.

Obwohl man sich noch in der Untersuchungsphase befindet, glaubt man bei Sony, dass die Hacker folgende Daten gestohlen haben:

• Name
• Adresse (Stadt, Bundesland, PLZ)
• Land
• E-Mail Adresse
• Geburtsdatum
• PSN/Qriocity Passwort und Login
• PSN Online ID

Noch nicht komplett geklärt ist, ob auch die Daten der Download History, die Rechnungsadresse und die Sicherheitsfragen der PSN/Qriocity Accounts in die Hände der Hacker fielen. Zudem ist es nicht auszuschließen, dass auch Kreditkarteninformationen gestohlen wurde, wobei es hier noch keine Hinweise darauf gibt.

Deshalb warnt Sony nun auch alle User davor, besonders vorsichtig bei E-Mails zu sein, da Sony niemals Kunden nach Kreditkartennummern oder ähnlichem fragen würde. Solche E-Mails sollten direkt gelöscht und nicht beachtet werden. Zudem wird empfohlen die Passwörter der Accounts zu ändern und notfalls auch in anderen Services, wie zum Beispiel dem E-Mail Konto, wenn man dort das selbe nutzt.

Besitzer einer Kreditkarte sollten daher auch ihre nächsten Rechnungen besonders genau untersuchen, um sich schnellstmöglich vor illegalen Abhebungen zu schützen.

Das sind also erst mal die Tatsachen und bislang ist auch nicht abzusehen, wann das PSN wieder funktioniert, doch sollte man sich nun lieber um die eigenen Daten sorgen und wie Sony bereits empfiehlt in nächster Zeit besonders aufmerksam sein.

Offizielles Statement von Sony

Geschätzte PlayStation Network und Qriocity Kunden,

wir mussten feststellen, dass in der Zeit vom 17. April bis zum 19. April 2011 bestimmte Services des PlayStation Network sowie Qriocity mittels illegalen und unberechtigten Eingreifens in das Netzwerk angegriffen wurden. Als Folge dieser Eingriffe haben wir:

1. vorübergehend sämtliche PlayStation Network und Qriocity Services ausgeschaltet;

2. eine außenstehende, anerkannte Sicherheitsfirma damit beauftragt, eine vollständige und lückenlose Untersuchung zu den Geschehnissen durchzuführen;

3. zügig alle notwendigen Schritte unternommen, um die Sicherheit zu verbessern sowie um die Struktur des Netzwerkes zu stärken, indem das gesamte System umgebaut wurde, um eine optimale Sicherung Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

Wir schätzen aufs Äußerste Ihre Geduld, Ihr Verständnis sowie Ihre Kulanz, während wir alles nur mögliche tun, um diese Angelegenheit schnellst- und bestmöglich aufzuklären und zu bearbeiten.

Auch wenn wir derzeit noch bei der Untersuchung aller relevanten Details zu dem Vorfall sind, meinen wir, dass sich eine unbefugte Person Zugriff zu folgenden persönlichen Daten verschaffen konnte: Name, Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl), Land, E-Mail Adresse, Geburtsdatum, PlayStation Network/ Qriocity Passwort und Login sowie PSN Online ID. Es kann darüber hinaus möglich sein, dass auch Ihre Profilangaben inklusive Ihrer Kaufhistorie und Ihrer Rechnungsanschrift (Stadt, Bundesland, Postleitzahl) sowie die Sicherheitsfragen zu Ihrem Passwort widerrechtlich abgerufen wurden. Falls Sie einem zweiten Konto für einen Unterhaltsberechtigten zugestimmt haben, kann es sein, dass oben genannte Angaben Ihres Unterhaltsberechtigten ebenfalls angeeignet wurden. Obwohl es derzeit keine Anzeichen dafür gibt, dass auf Kreditkarteninformationen widerrechtlich zugegriffen wurden, können wir diese Möglichkeit nicht gänzlich außer Betracht lassen. Falls Sie Ihre Kreditkarteninformationen im PlayStation Network oder Qriocity angegeben haben, möchten wir Sie sicherheitshalber darüber benachrichtigen, dass auf Ihre Kreditkartennummer (exklusive Ihres Sicherheitscodes) sowie auf die Gültigkeitsdauer zugegriffen werden konnte.

Für Ihre eigene Sicherheit möchten wir Sie inständig bitten, besonders wachsam vor potenziellen Gaunereien via E-Mail, Telefon und Post zu sein, in denen persönliche, private Informationen ausgehorcht werden. Sony wird Sie in keiner Form kontaktieren – auch nicht per E-Mail -, um Kreditkarten-, Sozialversicherungs-, Steueridentifikationsnummern oder andere Informationen zur Person zu erfragen. Sollten Sie danach gefragt werden, können Sie sich sicher sein, dass Sony nicht der Adressat der Anfrage ist. Sobald das PlayStation Network und alle Qriocity Services vollständig wieder hergestellt sind, empfehlen wir Ihnen eindringlich, nach dem Einloggen Ihr Passwort zu ändern. Sollten Sie darüber hinaus den Benutzernamen oder das Passwort, welchen/-s Sie im PlayStation Network oder Qriocity nutzen, auch für andere unabhängige Dienste oder Konten verwenden, empfehlen wir Ihnen eindringlich, auch diese zu ändern.

Um sich vor möglichem Identitätsdiebstahl oder finanziellem Verlust zu wappnen, bestärken wir Sie, Ihre Kontoaktivitäten wachsam zu überprüfen und sämtliche Kontoauszüge zu überwachen.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld, während wir unsere Ermittlungen abschließen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unsere Mitarbeiter arbeiten ununterbrochen daran, unsere Services schnellstmöglich wieder zu Verfügung zu stellen. Sony nimmt die Wahrung persönlicher Daten äußerst ernst und wird daher weiter unablässig daran arbeiten, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, damit die sensiblen persönlichen Daten gesichert sind. Unsere höchste Priorität ist, Ihnen als Kunden Qualität und sichere Unterhaltungsservices zu bieten. Kontaktieren Sie uns bitte unter de.playstation.com/psnoutage sollten Sie irgendwelche zusätzlichen Fragen haben.

Mit freundlichen Grüßen,

Sony Network Entertainment und die Sony Computer Entertainment Teams

Sony Network Entertainment Europe Limited (vormals bekannt als PlayStation Network Europe Limited) ist eine Tochtergesellschaft von Sony Computer Entertainment Europe Limited, der Datenkontroller der persönlichen Angaben von